Dat hangt af van de situatie: jijzelf (eigen woning of bedrijfspand), verhuurder/woningcorporatie (huurhuis), of de gemeente (openbare ruimte). Let wel op, want sommige situaties zijn niet zo zwartwit. Als je in een huurhuis last hebt van ratten maar wordt dit veroorzaakt door eigen afval, dan zal de verhuurder/woningcorporatie de kosten niet vergoeden. Als de overlast is ontstaan door problemen met de riolering bijvoorbeeld wel. Je kunt vrijblijvend informeren bij de verhuurder/woningcorporatie of de gemeente.