Ontwikkeling

Een jaar geleden bevonden we ons met het bedrijf aan het begin van een nieuwe fase. Meer werk en een groeiend team zorgden ervoor dat ik steeds meer dingen moest gaan loslaten. Dat vond -en vind- ik lastig, maar het gaat me inmiddels steeds beter af. Deels gedwongen, want de ontwikkeling waar ik toen over schreef is niet gestopt. Sterker nog, het bedrijf is in 2023 alleen maar harder gegroeid.

Met een team van inmiddels 19 medewerkers om aan te sturen is de planning van werkzaamheden een dagtaak geworden. En meer werk, neemt ook meer administratie en klantcontact met zich mee. Ik ben daarom ontzettend blij met alle collega’s die ons zijn komen versterken, zowel op kantoor als in de buitendienst. Door de juiste mensen op de juiste plekken wordt mijn taak om los te laten makkelijker.

Klantgericht

Daardoor kan ik mijn focus houden op klantgerichtheid: luisteren naar de wensen en de behoeften van de klant en daarop inspelen. Dat moet absoluut op 1 blijven staan in onze bedrijfsvoering. Dat is tenslotte waardoor we de mogelijkheid hebben gekregen om te groeien, dat is waarom onze klanten kiezen voor Kik. Klanten waarmee we ondertussen al 25 jaar een goede relatie onderhouden, maar ook nieuwe klanten waarderen onze persoonlijke benadering.

Nieuwe energie

Nu de verhuizing naar Bruinisse achter de rug is, kijken we vol vertrouwen en enthousiasme vooruit. De nieuwe werkomgeving geeft ons team enorm veel energie. Onze nieuwe thuisbasis biedt alle comfort en ruimte om ons werk optimaal uit te kunnen voeren. 2024 wordt een jaar van professionalisering, de lijnen strak zetten en investeren in kennis en het delen daarvan.

Mijn uitdaging voor de komende tijd is het managen van de snelle groei. Volgend jaar zal ik je laten weten hoe me dat is afgegaan!

Klaas-Willem Kik